In alcuni casi soprattutto su portatili Asus e Hp, capita di installare Windows 10 o eseguire degli aggiornamenti e quando andiamo a spegnere il notebook in realtà non si spegne. Lo schermo diventa nero ma il tutto rimane ancora acceso e l’unico modo per arrestare il sistema risulta essere quello di tenere premuto il tasto di accensione/spegnimento. Come si risolve la questione?? Se avete un processore Intel la procedura è quella descritta sotto, mentre se avete un processore AMD beh il procedimento cambia e non ho trovato la soluzione da nessuna parte (al momento in cui scrivo).
METODO 1
- Andare su pannello di controllo->hardware e suoni->Opzioni risparmio energia->Specifica comportamento pulsanti di alimentazione->Deselezionare la voce attiva avvio rapido
- Spegnete il portatile e vedete se effettivamente si spegne
- Se non funziona andare al metodo 2
METODO 2
- Premete l’icona di windows sulla vostra tastiera e digitate gestione dispositivi.
- Andate alla voce dispositivi di sistema
- Selezionate Intel(R) Management Engine Interface,tasto destro del mouse proprietà->driver. Solitamente il problema si verifica con il driver 11.0.0 che deve essere aggiornato alla versione successiva 11.0.5 in cui il bug è stato risolto
- Andate sul sito della intel e scaricate tale versione(link al sito)
- Una volta scaricato,scompattate il file .rar e installate il file .exe.
- Spegnete il portatile,ora dovrebbe spegnersi!
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