Truffa Green Network: la strategia di inganno dei call center


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Buongiorno,oggi vorrei parlarvi di una truffa a tutti gli effetti in voga negli ultimi anni atta a farvi passare in pochi minuti da un gestore di luce/gas ad un altro in maniera del tutto illecita.Come avviene??Come riconoscerla??Come tutelarsi??

1° campanello d’allarme:Vi chiama una donna con accento dell’est probabilmente albanese o rumena.Infatti molto spesso queste truffe avvengono grazie alla complicità di call center dislocati chissà dove in qualche posto losco del mondo.

2° campanello d’allarme:molto spesso il numero non è visibile ovvero vi chiamano con numero oscurato(n.b. potete vedere i numeri di telefono in entrata solo se attivate un servizio aggiuntivo con il vostro gestore telefonico del costo di qualche euro mensile)

3° campanello d’allarme:il soggetto parla spedito,la velocità è la prima tecnica del marketing illecito,perchè trasmette sicurezza,professionalità e non permette al cervello di attivare la parte razionale e ragionare

4° campanello d’allarme:il soggetto non si identifica e non identifica chiaramente la società in nome della quale vi sta chiamando.Si spaccerà pertanto per il vostro fornitore di energia (quando invece si tratta di un nuovo gestore ossia Green Network che affida consapevolmente o meno la gestione del marketing commerciale a dei call center spietati) e vi comunicherà che grazie alla nuova acquisizione di energia proveniente da fonti rinnovabili prodotte in italia il costo dell’energia sarà notevolmente ridotto,verrà abolita la fascia bioraria e da 0,21cent/Kwh il costo sarà di 0,10cent/Kwh.

5° campanello d’allarme:quasi sicuramente vi staranno registrando anche contro la vostra volontà e senza che avete dato consenso.Ogni vostro “si” verrà utilizzato e montato da loro a regola d’arte.

6° campanello d’allarme:a questo punto della telefonata il soggetto vi avrà “impapucchiato” abbastanza e scatta la parte più subdola.Il soggetto vi chiederà di prendere una bolletta e di leggergli il CODICE POD (Point Of Delivery,Punto di Consegna).Questo codice infatti che dovete custodire gelosamente e non rivelare mai a nessuno,se non necessario,identifica il punto geografico sul territorio in cui l’energia elettrica viene prelevata dall’utente ed è necessario per poter cambiare contratto.Anche se si desidera cambiare fornitore il codice POD non varia, in quanto identifica una posizione geografica e non una relazione contrattuale con un fornitore. Infatti indipendentemente dal fornitore, qualora si decidesse cambiarlo, il punto di prelievo manterrà il proprio codice identificativo. Il codice POD inoltre è necessario per altre operazioni come la voltura, il subentro o per disattivare l’utenza.Ecco perchè in malafede cercheranno di estorcervi questo codice inventando una puttanata clamorosa.Quando ho sentito bolletta io avevo già riattaccato senza mandarla a fanculo perchè non sono capace ma se fossi stato un vecchietto o una vecchietta mezza sorda?

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Per legge un contratto chiuso telefonicamente non è valido fintanto che non si firma il contratto che vi viene spedito e lo si rimanda al mittente.Perciò se vi attivano una nuova fornitura senza che voi abbiate firmato nulla non dovete pagare assolutamente nulla.La “direttiva consumatori” (d.lgs. n.21 del 21 febbraio 2014) disciplina i contratti conclusi a distanza (online, per telefono,…) o stipulati fuori dai locali commerciali (per strada, a seguito di visite di venditori porta a porta,…), proprio perché ritiene che queste modalità di vendita siano le più aggressive e possano mettere in difficoltà, o comunque non nella giusta situazione per riflettere tranquillamente, chi si trova assalito da venditori per strada, alla porta di casa o, per l’appunto, per telefono.Anche se avete dato l’ok per telefono,avete tutto il diritto di ripensarci,magari consultarvi con il resto della famiglia o con altre persone,e non firmare poi il contratto scritto che vi arriva per posta o email.Se siete stati truffati o vi hanno tentato di truffare scrivete nei commenti la vostra esperienza al fine di evitare che questo possa più succedere ad altre persone.Grazie.

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